如何培養經理人的思維能力
作者:齊齊哈爾人才網 來源:互聯網 日期:2014-04-02 瀏覽

美國著名的綜合學習術創立者約翰·加德納教授的觀點是:“許多組織忍受痛苦不是因為它解決不了問題,而是因為他們根本看不見問題”。被譽為“20世紀改變人類思考方式”的締造者、《六頂思考帽》和《 水平思考法》等思維訓練的創始人愛德華·德·波諾博士(Edward De Bono)也曾說過:“思考是人類最根本的資源,人類思維質量決定人類未來(質量)”。

1、中國企業管理實踐“三階段”

身為多門國際知名品牌領導力課程(如“情境領導、變革的力量-領導力”、“領導者之劍-突破思維技巧”等)的認證講師,近幾年,筆者在領導力課題的學習、研究、開發和培訓中發現:中國企業領導人在管理和領導力的學習、實踐方面已經走過了三個階段。

在第一階段,中國企業熱衷于討論、學習成功領導人(如通用電器的前CEO杰克·韋爾奇、海爾集團CEO張瑞敏等)和成功企業的做法,從中研究成功領導人特質和領導方法。通過研究和模仿,中國企業也確實獲得了一些啟示和收獲,然而,多數方法和個人特質是不能模仿、復制的,一味地模仿還會給企業帶來負面影響。

到第二個階段,企業從研究、學習人轉向分析、學習系統管理理論和案例,于是,參加各種研討會、培訓班、MBA班和總裁班成為一種流行。無可否認,這些活動對提高企業經理人的綜合素質有很大幫助,但參與者始終感覺實用性欠佳,渴求經過實踐檢驗的、具體的的管理工具和方法。

到第三階段,西方的各種先進管理工具和方法開始涌入,中國經理人開始如饑如渴地學習和運用,有的企業甚至還聘請跨國咨詢公司來幫助自己使用這些工具和方法。先后被受到追捧的工具和方法很多,如企業再造(Re-engineering)、學習型組織(Learning Organization)、知識管理(KM)、遠景(Vision)、外包(Outsourcing)、顧客關系管理(CRM)、電子商務(Electronic Commerce)、標竿管理(Benchmarking)、企業流程再造(BPR)、大量客制化( Mass Customization)、特許經營( Franchising)、風險管理(Risk Management)、直效營銷( Direct Marketing)、競爭優勢(Competitive Edge)、供應鏈管理(SCM)、六西格瑪(Six Sigma)、平衡計分卡(Balanced Scoreboard)、體驗行銷(Experiential Marketing)、工作生活品質(Quality of Working Life)等。必須承認,經過不斷地學習和實踐,中國企業的管理水平和競爭力又上了一個新的臺階,甚至也涌現了不少優秀企業和經理人。然而,我們不得不承認,這些先進工具和方法大都屬于舶來品,有一定的適用環境,不一定完全適用于自己。

2、思維能力:亟待發掘的下一座金礦

在發達國家,關于經理人思維能力的實踐和訓練已有數十年的歷史,其成果值得我們借鑒和學習。實踐證明,良好的思維模式可以成為提高組織競爭力的有效手段,并成為經理人和企業的持久優勢。中國企業要在全球經濟,特別是知識經濟時代立于不敗之地,極其關鍵的一點是要提高經理人處理、解決問題的能力——思維能力。

到目前為止,深受“財富500強”企業歡迎的思維技巧工具(如領導者之劍-突破性思維技巧、六頂思考帽、有效問題分析和決策制定、創新思維等)已全部進入中國,許多經理人已經獲得了一些結構化、標準化、高質量的思維模式和方法,這使得他們可以在復雜多變的環境中輕松應對各種問題和挑戰。在上述諸多思維工具中,“領導者之?!黃菩運嘉記傘筆且桓齙湫?,它由美國領導力xuexihr.com/h/q大師蓋伊·黑爾開發并在其后28中得到了不斷完善,受到了“財富500強”企業的大力追捧(據說僅在美國就有500多萬經理人在用它)。筆者曾多次實施相關訓練并深有感觸,它對于幫助領導人更有效地處理各種信息和問題、積極面對未來各種變化、熟練處理各種復雜的問題和局面、有效地降低風險、科學地決策等都有很大幫助。

團隊只有充分理解、溝通并達成一致才具備很強的戰斗力,也才能實現組織的各項目標。思維方式的個體性和差異性使得我們經常需要耗費大量的時間和資源才能達到團隊內部的相互理解,所幸的是,“領導者之?!敝嗟乃嘉ぞ呶頤翹峁┝艘桓齬餐低?、討論、分析和決策的流程,從某種意義上說,突破性思維技巧也是一種有效的管理工具,如下圖所示:

優秀領導力培養:培養經理人的思維能力

中國人在思維上重視“悟”性,而西方人則更注重方法和流程,圖中下方的發散狀結構表明:大家的思維呈發散性,有不同的思考方向,大家很難在團隊層面達成一致或需要費很大周折才能達成一致。圖中上方的箭頭狀結構則代表了成功的思維流程和模式,它表明:我們可以將不同的思考方式用一個結構化、可視化的流程來使各個體達到一致,并將大家引向解決問題的成功方向。筆者在授課過程中,有不少學員多次發問:“連思維都有類似生產一樣的流程,這會不會抑制個人和組織的創造能力?”看一直使用該模式通用電器(GE)的創新能力,我們便知道這種擔心是多余的。事實上,該思維模式中很多關鍵點都離不開創造力和創新,科學思維流程的最大貢獻在于將大家的想法和創造力引向一個有正確結果的方向——組織所要求的方向(而非個人導向)。

結語

權威研究表明,企業有50%以上的決策是失敗的,要么在執行之中被放棄,要么就是執行不了,要么就根本被執行者采納,這在創新、想法和結果之間形成了一條鴻溝,這個鴻溝需要有效的思考模式來彌補??梢運?,不良的思考模式是企業失敗的主要原因,在知識經濟時代,組織內最神奇、有效的資源是人的大腦,正確的思維模式是企業的經營核心,它從根本上決定著企業的成功。
來源:價值中國

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